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e-Commerce Agency
Approccio allo sviluppo
Cosa richiedono gli utenti a un customer care? Competenza, cortesia e velocità nella risoluzione delle problematiche relative all’acquisto.
Dalla stessa ricerca emerge un altro dato importante: il 71% dei clienti vuole avere il supporto richiesto entro 5 minuti e ben il 31% non è disposto ad attendere affatto. Pena l’abbandono del sito per rivolgersi a un competitor.
Noi di C24Web abbiamo ben presente il valore di un supporto on-line prima, durante e dopo le operazioni di vendita sul web, e per questo ti offriamo un servizio multilingua e multipiattaforma disponibile h24 e 7 giorni su 7 per rispondere alle domande degli acquirenti e per gestire ordini, spedizioni e resi.
Contattaci o vieni a trovarci negli uffici della nostra web agency a Milano: saremo felici di mostrarti come possiamo aiutarti a gestire gli aspetti più complessi del tuo e-commerce.
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